Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, adotam-se as seguintes definições:

• Vetorial / Nós: Vetorial Consultoria, com sede na Av. Boa Viagem, 2540, Recife - PE.
• Cliente / Você: pessoa física ou jurídica que solicita ou contrata os Serviços.
• Serviços: as modalidades de consultoria de IA oferecidas pela Vetorial (Sessão Inicial, Modelos de Mensagem, Plano de IA para o Negócio).
• Entregável: documentos, relatórios, guias ou outros materiais produzidos pela Vetorial no escopo do Serviço contratado.
• Acordo: o conjunto formado por estes Termos e pela proposta comercial aceita pelo Cliente.

2. Aceitação dos Termos

Ao solicitar um orçamento, assinar uma proposta comercial ou efetuar pagamento por qualquer Serviço da Vetorial, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. O uso do site ou o envio de formulário de contato implica ciência deste documento. Os Serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, ou a representantes legais de pessoas jurídicas.

3. Descrição dos Serviços

A Vetorial oferece consultoria de adoção de inteligência artificial para pequenas empresas, nas seguintes modalidades:

1. Sessão Inicial de IA (R$ 540): sessão de diagnóstico e orientação de aproximadamente 1h30, com entrega de resumo escrito.
2. Modelos de Mensagem para Clientes (R$ 1.390): criação de banco de respostas com IA, com guia de uso para a equipe, entregue em até 7 dias úteis.
3. Plano de IA para o Negócio (R$ 3.150): avaliação de operações e elaboração de roadmap escrito, com reuniões de alinhamento incluídas, entregue em 2 a 3 semanas.

A disponibilidade de datas e horários está sujeita à agenda da equipe. O atendimento pode ser presencial em Recife ou remoto.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas e completas durante o diagnóstico e o desenvolvimento do projeto.
• Disponibilizar tempo adequado para reuniões e revisões dentro dos prazos acordados.
• Não utilizar os Entregáveis para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não reproduzir, vender ou sublicenciar os Entregáveis sem autorização prévia por escrito da Vetorial.

5. Propriedade Intelectual

Os Entregáveis produzidos no escopo dos Serviços são cedidos ao Cliente para uso interno no negócio descrito durante a consultoria. A Vetorial retém o direito de mencionar o projeto em portfólio, sem divulgar informações confidenciais do Cliente. Metodologias, frameworks e materiais base desenvolvidos pela Vetorial permanecem de sua propriedade.

6. Pagamento e Política de Cancelamento

• Os valores estão expressos em Reais (BRL) e sujeitos a atualização mediante comunicação prévia.
• O pagamento é realizado conforme acordado na proposta comercial (boleto, transferência bancária ou PIX).
• Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência da Sessão Inicial geram reembolso integral.
• Para serviços em andamento (Modelos de Mensagem e Plano Completo), o reembolso é proporcional ao trabalho não realizado, descontados custos já incorridos.
• Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência de reuniões agendadas podem resultar em cobrança de taxa de remarcação.

7. Escopo e Alterações

O escopo de cada Serviço é definido na proposta comercial. Solicitações de adição de tarefas fora do escopo acordado serão tratadas como novo pedido e terão custo adicional negociado entre as partes. A Vetorial reserva-se o direito de recusar solicitações que extrapolem o Serviço contratado.

8. Confidencialidade

As partes comprometem-se a manter sigilo sobre as informações confidenciais trocadas durante a prestação dos Serviços. Esta obrigação persiste por 3 anos após o encerramento da relação comercial. Informações já de domínio público ou legalmente exigidas por autoridade competente estão excluídas desta obrigação.

9. Isenção de Responsabilidade

A Vetorial fornece orientação com base nas informações disponíveis no momento da consultoria. Não oferecemos garantia de resultados específicos decorrentes da adoção das ferramentas indicadas, pois estes dependem de fatores fora do nosso controle, como execução interna, mercado e características individuais de cada negócio. Os Serviços não substituem orientação jurídica, contábil ou de outra natureza regulamentada.

10. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a Vetorial será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos Entregáveis. A responsabilidade total da Vetorial, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo Cliente pelo Serviço em questão.

11. Indenização

O Cliente concorda em indenizar e isentar a Vetorial de responsabilidade por quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes do uso indevido dos Entregáveis ou da violação destes Termos por parte do Cliente.

12. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o Acordo mediante comunicação escrita, com aviso prévio de 5 dias úteis. Em caso de descumprimento grave por qualquer das partes, a rescisão imediata é permitida. Os direitos e obrigações relativos à confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade sobrevivem à rescisão.

13. Resolução de Disputas e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes comprometem-se a buscar solução amigável antes de recorrer a qualquer instância judicial ou arbitral. Não sendo possível acordo, fica eleito o foro da Comarca de Recife - PE como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. O Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) é aplicável quando o Cliente for pessoa física consumidora.

14. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, conjuntamente com a proposta comercial, constituem o acordo completo entre as partes.
• Separabilidade: a invalidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais.
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia a tal direito.
• Comunicações: notificações devem ser enviadas para [email protected] ou para o endereço postal da Vetorial.

15. Alterações nestes Termos

A Vetorial pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail aos clientes com relação ativa. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência das alterações implica concordância com os novos termos.

16. Contato

Para questões jurídicas ou contratuais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Boa Viagem, 2540 — Boa Viagem, Recife - PE, CEP 51021-000
• Telefone: +55 81 96358-2714